Politique RGPD
Chez Luminaï, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Responsable du Traitement :
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Luminaï
Email de contact : contact@luminai.fr
2. Types de Données Collectées :
Nous collectons les informations suivantes :
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Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données de livraison : Adresse de livraison.
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Données de paiement : Informations relatives à votre méthode de paiement (traitées par des systèmes de paiement sécurisés).
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Données de navigation : Informations sur votre utilisation de notre site (cookies, adresse IP, etc.).
3. Finalités du Traitement :
Vos données personnelles sont enregistrées pour les finalités suivantes :
-
Traitement et gestion de vos commandes.
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Communication concernant l'état de vos commandes.
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Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
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Envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (si vous avez consenti à cela).
4. Base Légale du Traitement :
Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :
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Exécution d'un contrat (traitement des commandes).
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Consentement (envoi de newsletters et d'offres promotionnelles).
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Intérêt légitime (amélioration de nos services).
5. Durée de Conservation :
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
6. Droits des Utilisateurs :
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
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Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
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Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
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Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.
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Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
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Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
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Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@luminaï.fr
7. Sécurité des Données :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Transfert de Données :
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, pour les services de livraison).
9. Cookies :
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la Politique :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
11. Contact :
Nom commercial : Luminaï
Forme Juridique : Société à responsabilité limitée (Free Zone Company – LLC)
E-mail : contact@luminai.fr
Adresse physique : Sharjah Media City (SHAMS), Sharjah, Émirats Arabes Unis
Licence commerciale : 2542019.01
Numéro de TVA : FR46995018025
Forme d'exercice : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Domaine d'activité : Vente de produits en ligne
Luminaï est une marque exploitée par la société REVENDIA LLC, enregistrée à Sharjah Media City (SHAMS), Émirats Arabes Unis.
La société est immatriculée à la TVA en France sous le numéro FR46995018025.
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi,
Dimanche et jour fériés.
Téléphone : +33 6 25 25 61 87
Notre service client est accessible via un numéro français afin de faciliter les échanges avec notre clientèle en France et en Europe. La société exploitante, REVENDIA LLC, est basée aux Émirats Arabes Unis.
Nous répondons à toutes les demandes sous 24h.